Cláusula 01 Identificación del responsable

El sitio web aztecalacasadetodos.com y el establecimiento comercial "Casa de Empeño Azteca", con eslogan "La Casa de Todos", son operados por:

• Persona física: Jazael Meza Romero
• RFC: MERJ860731914
• Domicilio fiscal: Calle Reforma 27, Colonia Centro, Ayometla, Tlaxcala, C.P. 90770
• Correo electrónico: aztecacasadetodos@gmail.com

Sucursales

• Sucursal San Pablo del Monte (sede principal y casa de empeño).
  Calle Ayuntamiento Nte 3, Interior 5, Colonia San Bartolomé, San Pablo del Monte, Tlaxcala, C.P. 90970.
  Teléfono y WhatsApp: 221 785 8784
• Sucursal Zacatelco (tienda).
  Priv. Independencia 5, Centro, Zacatelco, Tlaxcala, C.P. 90740.
  Teléfono y WhatsApp: 222 508 0697

Cláusula 02 Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan: (a) el uso del sitio web, y (b) las reglas generales del servicio de empeño (préstamo con garantía prendaria), compraventa de joyería, oro, plata y diamantes, y venta de productos de segunda mano que Casa de Empeño Azteca ofrece en su establecimiento.

El servicio se presta únicamente de forma presencial en cualquiera de las sucursales, mediante contrato individual firmado en mostrador. El sitio web es informativo y de contacto; no se celebran contratos a través de él.

Cláusula 03 Del servicio de empeño

3.1 Valuación

La valuación de los artículos se realiza en el establecimiento, frente al cliente, considerando peso, pureza, estado y precio de mercado del día. Las cotizaciones enviadas por WhatsApp son aproximadas y no vinculantes; el monto final se determina siempre en tienda.

3.2 Monto y plazo

El monto del préstamo y el plazo se fijan en cada contrato individual. Plazo ordinario: CONFIRMAR: ___ días. El contrato puede renovarse (refrendarse) si así se acuerda y se pagan los intereses y comisiones correspondientes.

3.3 Intereses y comisiones

Los intereses, comisiones de almacenaje y demás cargos se estipulan en el contrato y se informan al cliente antes de firmar. CONFIRMAR: estructura general — ej. interés mensual __% + IVA, comisión de almacenaje __%. Nada se cobra que no esté escrito en el contrato.

3.4 Recuperación del artículo (rescate)

El cliente puede recuperar su artículo en cualquier momento dentro del plazo, pagando el monto prestado más intereses y comisiones proporcionales.

3.5 Impago

Vencido el plazo sin pago ni refrendo, el artículo pasará a ser propiedad de Casa de Empeño Azteca para su venta, quedando extinguida la obligación del cliente sin responsabilidad de pago adicional. CONFIRMAR: período de gracia, si existe.

3.6 Custodia

Los artículos empeñados permanecen resguardados en el establecimiento, sin uso, durante toda la vigencia del contrato.

3.7 Requisitos

Ser mayor de 18 años y presentar INE vigente. No se requiere buró de crédito.

Cláusula 04 De la compraventa de joyería y artículos

La compra de oro, plata, diamantes y demás artículos se realiza de forma presencial, con INE vigente, previa valuación, y se paga en efectivo al momento. Casa de Empeño Azteca recibe artículos conforme a la normatividad aplicable para la prevención de comercio de bienes ilícitos. CONFIRMAR: proceso de verificación de procedencia/series.

Cláusula 05 De la tienda y los apartados

5.1 Los productos de la tienda son artículos de segunda mano revisados antes de su venta. Se venden en el estado físico en que se encuentran ("tal cual"), salvo defecto oculto no declarado.

5.2 Los apartados se formalizan en tienda con anticipo. Condiciones de apartado: CONFIRMAR: porcentaje de anticipo y plazo para liquidar.

Cláusula 06 Del sitio web

6.1 Carácter informativo. El contenido del sitio (incluidas cotizaciones orientativas de oro/plata) tiene fines informativos y no constituye oferta vinculante.

6.2 Propiedad intelectual. Marca, logotipo, eslogan "La Casa de Todos", textos e imágenes del sitio son propiedad de Casa de Empeño Azteca. No se permite su uso sin autorización.

6.3 Enlaces y terceros. El sitio puede enlazar a Google Maps, WhatsApp y redes sociales; Casa de Empeño Azteca no responde por el contenido ni políticas de plataformas de terceros.

6.4 Disponibilidad. Se procurará el funcionamiento continuo del sitio, sin garantía de ausencia total de interrupciones.

Cláusula 07 Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de CONFIRMAR: jurisdicción, sin perjuicio del fuero del consumidor que corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

Cláusula 08 Modificaciones

Casa de Empeño Azteca podrá actualizar estos Términos; la versión vigente estará publicada en esta página con fecha de última actualización.

Cláusula 09 Contacto

Para dudas sobre estos Términos: WhatsApp o teléfono 221 785 8784 (sede) o 222 508 0697 (Zacatelco), correo electrónico aztecacasadetodos@gmail.com, o directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

Apartado 01 Responsable del tratamiento

Jazael Meza Romero (Casa de Empeño Azteca), con domicilio fiscal en Calle Reforma 27, Colonia Centro, Ayometla, Tlaxcala, C.P. 90770, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Apartado 02 Datos que recabamos

• Identificación oficial (INE)
• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono
• Datos del artículo empeñado o vendido

Nunca pedimos datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp.

Apartado 03 Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan únicamente para:

1. Formalizar contratos de empeño o compraventa.
2. Cumplir obligaciones legales y de prevención de ilícitos.
3. Contacto relacionado con tu contrato.

Apartado 04 Transferencias de datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.

Apartado 05 Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquiera de nuestras sucursales o por correo electrónico a aztecacasadetodos@gmail.com.

Encargado de datos personales: CONFIRMAR nombre del encargado.

Cambios al aviso: se publicarán en esta misma página.